KÖPVILLKOR

Definitioner

Senast uppdaterad: 2019-11-05

Vi/Oss – Tifosi (Sporteriet Sverige AB)
Du/Dig – Du som köpare
Köpvillkor – Dessa allmänna köpvillkor som Tifosi tillämpar

Villkor för köp

Du måste minst vara 18 år för att handla hos oss. Är du under 18 år måste du ha målsmans tillstånd att handla. I samband med köp godkänner du våra allmänna köp- och leveransvillkor (“Köpvillkor”) och intygar samtidigt därmed att du antingen är över 18 år eller har målsmans tillstånd att handla. Vid köp godkänner du som kund våra Köpvillkor såsom de presenteras nedan.

Vi förbehåller oss rätten att löpande ändra Köpvillkoren. Den nya versionen ska börja gälla från det att Köpvillkoren publicerats på vår hemsida.

Priser

Alla priser är slutpris till dig som konsument. Samtliga priser är inklusive moms.

Vi reserverar oss för uppenbart felaktiga priser eller uppgifter i produktbeskrivning, vilka vi inte är bundna av gentemot dig som kund.

Avtal om köp

Avtal om köp träffas först när kund bekräftar köpet och har erhållit en orderbekräftelse via e-post. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av vårt webbshopsystem. Vid felaktigheter i t ex. pris, betalningsmetod, leveransmetod, osv. skall kund kontakta oss på [email protected] snarast för att korrigera fel innan försändelsen sker.

På det avtal du ingår med oss tillämpas Konsumentköplag, Distans- och hemförsäljningslag samt GDPR.

Betalning

Samtliga ordrar måste betalas med kort i samband med köp. Vi använder oss av en tjänst från extern part, Stripe, för hantering av kortbetalningar. All känslig information, såsom kortuppgifter, behandlas enbart av Stripe via en säker betal- och SSL-server. Vi hanterar och lagrar således inga kortuppgifter. Vi accepterar bland annat Visa, Mastercard och AMEX. För Stripes betaltjänster gäller Stripes allmänna villkor och sekretess-policy, vilken ni finner under respektive länk.

Leveranstid och leveranssätt

Vi trycker alla ordrar på beställning, vilket gör att förväntad leveranstid är 2 veckor. Vi reserverar oss för att varan är slut hos vår leverantör, om så är fallet återkopplar vi till dig med ny förväntad leveranstid. Du har då rätten att välja byta ut varan eller häva köpet. Samtliga beställningar paketeras ihop och skickas till dig. Varje frakt hanteras individuellt och vi väljer ut lämpligt fraktsätt. Om paketet är litet levereras det direkt hem till din brevlåda som varubrev. I annat fall via postenpaket (MyPack) till ditt lokala postkontor eller närmaste utlämningsställe.

I det fall du inte hämtat ut ditt paket inom den tid som fraktombudet föreskriver kommer försändelsen att återsändas till oss. Du kommer då att debiteras en avgift om 49 kronor, vilken avser våra retur- och administrationskostnader. Paket som ej hämtats ut omfattas inte av ångerrätten och du ansvarar för kostnaderna för returen.

Frakt

Vi har en enhetsfrakt om 49 kr inrikes med posten, om inget annat angivs. För priser utomlands ber vi er att kontakta oss för prisuppgift då vi för närvarande inte har en komplett prislista. Vi ansvarar inte för transportskador eller försvunna paket som uppkommer under frakt då logistiken ligger utanför vår kontroll. Vi kan dock vid försvunna eller skadade paket reklamera försändelsen till postombudet och antingen skicka en ny försändelse eller erbjuda pengarna tillbaka.

Öppet köp/Ångerrätt

På varor med personligt tryck gäller ej öppet köp eller ångerrätt. Samtliga varor trycks efter din beställning och tillverkas i enlighet med dina anvisningar. Varorna är därmed undantagna ångerrätten eftersom de är specialbeställda och fått en sådan tydlig personlig prägel som avses i lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) (“Distans- och hemförsäljningslag”), 2 kap 11 §. Vi uppmanar dig därför att vara noggrann vid beställningen och läsa vår storleksguide.

På varor utan personligt tryck har du 14 dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslag. Ångerfristen gäller från och med den dag du mottagit varan. Du kan antingen byta till en annan produkt eller få pengarna tillbaka. Du står själv för returfrakten. Varan måste vara oanvänd i sin förpackning annars gäller inte öppet köp. Vi löser inte ut några varor som skickas till oss som postförskott. Det är även du som ansvarar för risken för returen, d.v.s. risken för att varan kommer bort eller skadas under returen.

Reklamationer

Vid fel med leveransen, såsom fel i vara, fel antal varor, skadade varor eller liknande så ska du som beställare inom skälig tid kontakta [email protected] och uppge vari felet består. Efter godkänd reklamation så skickar vi en returfraktsedel till dig. Ersättning i form av ny vara sker kostnadsfritt under förutsättning att den fortfarande är förpackad i obruten originalförpackning.

Transportskadat gods ska lämnas in till närmaste utlämningsställe tillsammans med allt emballage.

Force Majeure

Vi är befriade från påföljd och skadestånd om fullgörelsen av avtalet hindras, fördröjs eller försvåras av någon omständighet som vi skäligen inte kunnat förutse vid tiden för avtalets slutande och vars följder vi inte heller kunnat undvika eller övervinna. Sådana omständigheter kan exempelvis vara krig, myndighetsåtgärd, eldsvåda, naturkatastrof, arbetsmarknadskonflikt och förstärkt försvarsberedskap.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter såsom namn, adress, personuppgifter, e-postadress, vilka du uppger vid registrering av ditt konto/vid ditt köp av varor. Ändamålet med behandlingen av dina personuppgifter är främst administrativ samt för att kunna genomföra våra åtaganden vad gäller ditt köp av varor. För att uppnå detta ändamål kommer vi även att dela dina personuppgifter med vår underleverantör som bland annat ombesörjer support och returer för vår räkning. Dina personuppgifter kan även komma att användas av oss för reklamutskick och i marknadsföringssammanhang.

Vi är personuppgiftsansvariga i enlighet med GDPR för behandlingen av de personuppgifter som du lämnar. Du har rätt att en gång per år få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, genom att skriftligen kontakta oss enligt de kontaktuppgifter som anges ovan avseende support. Du har rätt att samtidigt därmed begära rättelse avseende felaktiga uppgifter samt att återkalla lämnat samtycke till behandlingen av personuppgifter. Vi kan dock enligt lag vara skyldiga att behandla uppgifter under viss tid.

Cookies

Cookies är en passiv textfil, vilken lagras av din dators, eller av annan enhets, webbläsare vid uppkoppling mot vår hemsida. Främst använder vi cookies för att förbättra funktioner på vår hemsida men även för att samla in statistik om din användning av hemsidan. Genom att använda vår webbshop godkänner du att vi använder cookies. Vi vill dock informera dig om att du kan neka vår användning av cookies genom inställningar i din webbläsare. Funktioner på hemsidan kommer dock att försämras vid sådant nekande.

Läs mer om vår cookie-policy här

Tredjepartshemsidor

Vår hemsida kan innehålla länkar till tredje parts hemsida. Sådana hemsidor står utanför vår kontroll. Vi har därför inget ansvar för tredjepartshemsidor eller dess innehåll, och inte för skada som uppstår i samband med din användning av tjänster på tredjepartshemsidor. Vi uppmanar dig att noggrant läsa allmänna villkor och sekretess-policys för tredjepartshemsidor.

Övrigt

Vid eventuell tvist i anledning av avtalet och ditt köp hos oss gäller svensk lag. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer, och om du vill väcka talan i domstol ska så ske i allmän domstol.